NEWS

2/29(土)・3/1(日)『和楽器バンド 大新年会 2020 両国国技館 2days~天球の架け橋~』中止に伴う払い戻しのご案内

INFORMATION LIVE

Regarding the recent cancellation of the performance at Ryogoku Kokugikan on February 29 (Sat) and March 1 (Sun,)
we would like to inform you about the details of ticket returns.

Please verify the return method below very carefully and be sure to complete the process before the return period ends.
Also, the ticket you have on hand is required to receive a refund, so it is crucial that you keep it secure.

To all our friends who were looking forward to this performance,
we thank you for your understanding for causing you a lot of inconvenience.

 

[Performance affected]

Wagakki Band Ryogoku Kokugikan on February 29 (Sat) and March 1 (Sun)  
”Wagakki Band Large New Year Party 2020 Ryogoku Kokugikan 2 days - Tenkyu no Takehashi-"

 

<Inquiries regarding the performance>
Disk Garage 050‐5533-0888 (weekdays 12:00-19:00)

 


Information about refunds for all tickets

(Refund period and refund methods will vary depending on the purchasing method.)
Please fully understand that refunds will not be possible after the period has passed. 
(Please make inquiries regarding refunds with each of the play guides.)

 

■ Those who purchased tickets through the fanclub, advance tickets on the official website, enclosed with a CD, or through Lawson Ticket

[Refund period] March 10, 2020 (Tue) from 10:00 until March 22, 2020 (Sun) 23:59.

[Refund method] http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

[Inquiries] Lawson Ticket TEL: 0570-000-777(10:00 -18:00)

 

■ Those who purchased tickets from Ticket Pia

[Refund period] March 10, 2020 (Tue) from 10:00 until March 22, 2020 (Sun) 23:59
  (Please note that in case of refunds at a store, it will vary depending on the business hours of the store the tickets have been purchased.)  

[Refund method] Please verify the details of the refund method at the address below.
  → http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

[Inquiries] Ticket Pia information 0570-02-9111 (10:00-18:00)

 

Those who purchased tickets from e+

[Refund period] March 10, 2020 (Tue) from 10:00 until March 22, 2020 (Sun) 23:59 

[Refund method] Please verify the details of the refund method at the address below.
  →http://eplus.jp/refund1/

[Inquiries] e+ Customer Support Page http://eplus.jp/refund-toiawase/

 

■ Those who purchased tickets from LINE Ticket

[Refund period] March 10, 2020 (Tue) from 10:00 until March 22, 2020 (Sun) 23:59

[Refund method] According to the LINE Ticket info account, to customers who have tickets (nobody has purchased tickets,)
  information has been sent regarding refunds.
(The "LINE Ticket info" account is an account that is must be followed by customers who have made purchases through LINE Ticket.) 

[Inquiries]
Please press the "Question by Talk" button at the bottom of the "LINE Ticket" official account and enter and send your question.

 

■ Those who purchased tickets through Disk Garage GET TICKET

[Refund method] Refund by bank account transfer from Disk Garage.
  Please send your tickets and the items listed below to Disk Garage by simple registered mail (404 yen.)
  If you purchase multiple tickets, then please collect them and return them as a single bundle under the name of the person who purchased them.
  Please understand that we do not accept any responsibility for cases where mail could not be delivered, etc.

 

[Ticket sending period] 22 March, 2020 (Sun) Valid postmark
(When sending, please take the business hours of your post office into account.) 

[Items that need to be sent]
● Tickets
● A memo specifying the following five items (all are required)

1.   The surname of the person who purchased the tickets

2.   GET TICKET member number (7-8 numbers)

3.   The bank account for the transfer

<Bank name, branch office name, account type (normal or checking,) account number, account owner (katakana)>

(Please be so kind to also include the bank code and branch office number.)

(We cannot make transfers to those who would like a transfer made to the Post Bank with only the mark and number printed on their bank book.) For transfers, it is necessary to verify the branch office name, deposit type, and account number.

(We can only deal with accounts within Japan.)

4.   Number of returned tickets

5.   A phone number where you can be reached

 

[Send to]
  150-6024 (no address required)
  Ebisu Garden Terrace Post Office Post Office Box No. 5026
  Concerning: Disk Garage inc. "Wagakki Band 2/29 or 3/1 performance GT refund"

 

[Refund method]
  After we have confirmed the arrival of your tickets, we have scheduled to make bank transfers before April 20, 2020 (Mon).
  (If a transfer cannot be made due to insufficient account information, etc., it will be made after April 20, 2020 (Mon.)
  Please note that we may change the refund procedure to the registered address of the person sending them by registered mail

 

[Included in refunds]
  We will refund the total amount of the following.

 ・Ticket price

 ・Postage costs for simple registered mail (*1)

 ・Shipping costs (*2)

 ・Payment fee (*2)

(*1 We will refund any ticket return fees other than the simple registered mail costs (404 yen.)
(*2 Shipping fees and payment fees are limited to situations where the person who purchased them sends the back in bulk)

 

[Caution]
  Please understand that we cannot accept any returns but the ones listed above.
  Also, please be sufficiently aware that refunds are not possible after the refund period.
  If any aspects about refunds are unclear, please make inquiries about refunds within the refund period.

 

[Inquiries] Disk Garage TEL 050-5533-0888 (Weekdays 12:00-19:00)